盒马“汽车”进社区 确保雨天市民购物便利

转自：经济日报

最近如常沈阳持续大雨，盒马紧急启动异常气象条件的“应急客户服务预案”。

沈阳40多家盒马店面增大菜肴鸡肉蛋奶等力推货品的备货量，并采取一次多配的方式，确保安全店有充足的货品。在送货层面，目前送货管理人员出勤率也比极很高，店面还增加了会场分拣、打包的节省成本，保障集单的效率，尽最大努力确保安全订单能按时送达。

针对送货需求比极很高的活动中心，盒马上架“小货车去向”客户服务，将货品送到香港市民恰巧。盒马沈阳经营负责人出神入化表示：“本轮降水尤其集中，针对单量极很高活动中心，盒马送货到恰巧。”比如现今盒马将盒马“小货车”开入了京铁和园活动中心客户服务站。除了可以帮助消费者消除各种超市缺陷外，还准备了菜肴鸡肉蛋奶等货品，消费者可以会场超市，必要带回家。

会场工作人员表示：“我们收集了大量香港市民对货品的需求意见，后面这两天会融合这些意见增加他们所需货品的订货量。”牛奶，豆芽，奶酪，五花鸡肉，鸡肉块在会场更是受到香港市民的欢迎。

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