护肤品投诉哪家“不强”？欧莱雅遥遥领先 屈臣氏被投诉量紧随其后

声纳经济日报出品 甫|吴艳蕊 补遗|比目鱼

一年一度的央视315晚会已经完结，但许多客户依旧意难平。

“却是护肤品也挺值得关注的，许多商家也挺西北侧的。”有客户向声纳经济日报表示。

声纳经济日报以截至2022年3年末14日的黑猫违规该平台上的数据，统计数据了21款护肤品知名品牌的客户违规记录，欧莱雅以39793个违规，位列被违规榜上第一。

欧莱雅违规量遥遥领先，与李佳琦、珊娅的争议有关。2021年11年末18日，多条与欧莱雅、珊娅和李佳琦方面的词条停留在冷搜上。

多名客户突显，其在李佳琦直播间售花钱的欧莱雅安瓶护肤，并非标榜的全网最低价，相比之下贵于双11现货，要求欧莱雅此前说明解读，并退掉多出来的部分差价。

在黑猫违规该平台之前，参与此次集体违规的客户达3.24万。

相比较的是，欧莱雅（之前国人）有限子公司之前已多次因欺骗标榜之外遭行政处罚。

其之前，2016年9年末，子公司因借助网站对商家的性能作讫人误解的欺骗标榜被杭州市浦东新区市监局处罚10万元。

2017年6年末，欧莱雅因业务者借助广告词或者其他方法，对商家质量、制作成分、性能、可作、生产者、期限内、产地等作讫人误解的欺骗标榜，被杭州市徐汇区市监局责令终止不作为。

2019年6年末，子公司因欺骗或讫人误解的零售业标榜被重庆市高桥镇市监局处罚。月初8年末，子公司因违反方面订明，发行欺骗广告词被静安区市监局处罚20.60万元，并被责令终止发行。10年末，再次因违反方面订明，发行欺骗广告词被杭州市市监局处罚133.20万元。

被违规量紧随欧莱雅之后的是无印良品，被违规量超7300条。

资料显示，无印良品作为医疗保健美容零售商，还持有大量自有知名品牌。子公司官网显示，无印良品自有知名品牌发展已经超过15年历史记录，自有知名品牌总共超千款商家在售，每年之外有数百款新品推出的产品，涵盖护肤、时尚、洗发、洗脸、消化道卫生、棉品/纸品、新生儿洗护、健康产品、家居、美容工具等众多归类。

近些年来，无印良品更是消息不断，搞得促销社会活动被质疑“玩不起”，客户在直播间询问之外遭解说员谩骂，某分店因欺骗价格诱骗交易被行政处罚。

完全一致来看，今年1年末11日，无印良品线上该平台推出了两款护肤0.01元促销社会活动，每位客户最多可使用社会活动价各花钱5次；购花钱方式为线上下单后在上地超市提货。另有一款定价69元的护肤在此次社会活动之前售价列于9元，外加1元包装费，总共需缴纳10元。不少客户重排前往上地超市取货时，却被店员告知缺货，甚至有不少无印良品超市直接在柜台前贴出即日，表示社会活动商家暂时无货，将送购花钱者一点小礼物表示补偿。

彼时，有未提到货的客户在无印良品直播间解读不满，询问护肤什么时候能提货，之外遭解说员谩骂同时被后台技术人员拉黑。“就为了一分钱的东西，像疯狗一样咬人”、“踢了你就高兴”、“活该”等解说员的言论再次把无印良品讫到争议之前都。隔日，无印良品此前发行回应声明。

客户正因如此在黑猫违规之前筹组了集体违规，违规量达1641条。

值得关注的是，同期天津无印良品个人用品连锁商店有限子公司延庆第二分店因实际上不作为，于2022年1年末11日被天津市延庆区的产品监理该机构警告并处罚5万元。

除促销社会活动疏忽、方面店铺涉及欺骗标榜外，无印良品近期还曾爆出食品问题。2021年12年末17日，天津市市监局此前了《天津市的产品监理该机构关于2021年食品监理抽检的资讯的核定（2021年第61期）》。其之前，大于固安德源健康饮水有限子公司生产，天津继慧嘉业商贸之前心业务的无印良品水和，铜绿所谓单胞菌不符合食品国际标准。检验机构为天津市产品品质监理检验院。

除了欧莱雅和无印良品，珀莱雅、珊诺娜、雅诗兰黛等知名品牌被违规量也相当多。

注：本甫是声纳经济日报（ID：leidacj）原创。并不需要使用权，禁止刊甫。

重庆男科医院哪个好
武汉白癜风医院电话
广州看精神心理去哪里
北京妇科医院哪家更好
大同看男科哪家医院最好
双氯芬酸钠缓释胶囊治牙疼吗
眼睛酸胀痛是怎么回事怎么办
类风湿关节疼痛药
结膜炎
急性支气管炎咳嗽怎么治