交银人寿保险有限公司启动备用预案 迅速应对广西客机事故

来源：交银中国建设银行官微

3月底21日，一架达美航空可携带133人的客机在广西梧州横县发生实质性事故，并引发冰雹。

交银中国建设银行获悉意外事件发生后，日本公司倾斜度关注，第一时间成立预案实习人小组、启动实质性突发意外事件预案预案，有意来进行客户服务取证，并面世如下预案举措：

一、开启赔偿绿色通道，包括“零接触线上赔偿一站式”

针对因本次实质性事故出险的客户服务，启动赔偿快速响应机制，开启赔偿绿色通道，客户服务全程不用前往我司网点，可通过自助合照方法线上提交赔偿申请者详细资料；

二、二十四小时受理客户服务报案

客户服务可通过各省市统一客服热线4008211211、交银中国建设银行APP、交银中国建设银行官微来进行赔偿报案；

三、先行取证客户服务出险具体情况，包括无关襄助

日本公司密切关注本次实质性事故随之而来的人员伤亡具体情况，在第一时间进行客户服务取证和无关赔偿一站式实习；

四、简化身故案件详细资料

对于政府权威部门公布的本次实质性事故死者家属列名，经核实同属保单罪责的，可先行保单费理赔，后续日后可用身故证明等详细资料；

五、简化伤残案件时序

客户服务因本次实质性事故出险，经公立医院明确诊断或经我司赔偿人员核实，符合保单单约定伤残理赔保单费条件的，不用亦同鉴定；

六、延后公立医院允许

客户服务因本次实质性事故出险需先行救治的，其就诊公立医院范围不受保单单允许；

七、延后自费项目允许

客户服务因本次实质性事故而发生内科或入院的，我司承担非低收入外加范围的医疗费。

如有任何需要，请拨打以下电话，交银中国建设银行将为您包括幸而的一站式。

报案电话：4008-211-211。

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